结账离开被身后行李绊倒
事情发生在2017年4月1日早上8点多，从瑞士旅游回沪的靳先生，与从葡萄牙旅游回沪的柳女士，碰巧都到上海浦东机场免税店排队买香烟。
“当时我已经拿了4条红双喜，准备去换2条玉溪。”为了保有排队序列，柳女士把行李袋放在靳先生身后脚下，并跟戴蓝帽子的顾客打招呼说：“包帮我看一下，我去换一下香烟。”不过，柳女士并没有提醒靳先生：“我们素不相识，而且当时他已经在结账了。”
然而，意外的发生就这么不巧。靳先生结完账，右脚刚跨出准备离开时，突然摔倒在地。
“我当时一脚踩下去，感觉自己右脚没有着地，就是踩在不硬的东西上面，右脚鞋子被东西绊住，整个人一下就摔出去了。”靳先生说。
绊倒具体情况未直接拍到
靳先生这次摔倒还挺严重的，先是在上海长海医院住院治疗，后又到骨科医院住院治疗。2017年12月13日，靳先生的伤经司法鉴定，为右髋部外伤，致右股骨颈骨折并行右髋关节置换术，相当于人体损伤九级伤残。
就事件的责任，靳先生和柳女士各执一词。靳先生于是向上海浦东法院起诉，索赔34万余元。审理中，靳先生向上海浦东法院申请调查令，从免税店调取了事发当天的监控录像。这段录像长4分08秒，从中可以看到，结账柜台通道处四周无障碍物，地面平整。视频的1分28秒，柳女士将行李袋放在靳先生身后脚旁后离开，2分05秒，靳先生突然向右摔倒在地。
可以说，整个事发过程基本轮廓是清楚了，不过事情发生时，刘先生是否被行李袋绊倒，由于监控录像角度原因，没有直接拍到。
法院判被告担责65%
浦东法院认为，本案中，柳女士确实将行李袋放在靳先生身后脚边，虽然她提醒了前面戴蓝帽子的顾客，但未提醒靳先生引起注意。
监控录像显示，靳先生摔倒时，柜台四周没有障碍物，地面不存在湿滑情况，他身后脚边唯有被告柳女士放置的包。根据原被告陈述，结合监控录像，法院认为，柳女士放包的行为与靳先生摔倒之间的因果关系难以排除。
不过，行李袋毕竟是静止物，靳先生结账离开时被包绊倒，自身也存在一定的疏忽过失，应承担相应责任。因此，法院酌情确认柳女士对靳先生的合理损失承担65%的赔偿责任。
忘记密码？
