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案例分析
魏则西事件背后的百度 信息平台的一场罪与罚
发布时间:2016-11-01

魏则西事件背后的百度 信息平台的一场罪与罚

  搜狐科技 文/杨舒芳

  21岁的魏则西去世了。他罹患了滑膜肉瘤这种罕见的癌症后,多次求医之后,家人借钱带他去******北京总队第二医院,尝试了肿瘤生物免疫疗法,治疗完成后出现肺部转移。

  魏则西曾经提过,他对这家医院的认知来自于百度。这也促使百度在五一当天成为刷屏焦点。在血友病吧事件后,百度再次成为公众情绪的宣泄口。随后有消息传出,在贴吧事件后遭到处分的百度副总裁王湛,因违反职业道德,已被开除处理。

  在民愤之外,一个被集中讨论的事情是,百度是否应为广告主背书和担则,信息平台的商业模式是否需求去原罪化?

  该不该信百度?

  魏则西曾经在知乎上回答过一个问题,叫“你认为人性最大的‘恶’是什么?”,讲述了他在******北京总队第二医院求医的始末。中间提到,他******北京总队第二医院就医,是由于无望之际,在百度搜索看到了新疗法的推荐。当时他并未意识到那是推广信息。

  经过层层扒皮,******北京总队第二医院的肿瘤科,相当于是外包给了莆田系。

  有人提出,病人和家属也有辨别信息的责任。生病求医这种大事,为什么要靠百度?但在面临疾病和死亡的关头,人性都会变的无比脆弱,眼前出现的每一根稻草,都有可能抓在手里。

  百度推广的官方微博称,已经和逝者家属取得联系。但晚间财新网的一则辟谣消息称,魏则西从未接到百度和医院方面的电话。

  前后打脸,网民的愤怒再次涌向百度。事实上,血友病吧的事情还没有被彻底遗忘,百度这是再次撞到了枪口上。网民们或许能原谅买到假货,却不能原谅生死关头仍被欺骗、为人鱼肉。

  就在今年的GMIC医疗论坛上,百度医疗事业部总经理李政刚遭遇过民众的质疑。他介绍百度医疗的市值和排名系统时,参会者提出疑问,百度医疗的市值依据在哪里,排名方式凭什么这样决定。

  事实上,影响竞价排名的,不只是百度和莆田系,还要数量庞大的搜索广告代理公司,给广告主提供合适的竞价方案,其中不少甚至因此成功挂牌新三板。

  但当商业和生死摆在同一个天平上,百度没有丝毫赢的可能。

  信息平台的原罪

  在民愤之外,一个被集中讨论的事情是,百度是否应为广告主背书和担则,信息平台的商业模式是否需求去原罪化?

  从法律层面来说,目前为止没有明确的法律规定,流量主和广告主之间的责任关系。对于广告主出现的问题,流量主是否要承担连带甚至同等责任。

  甚至,就连百度推广算不算广告,也没有明确的界定。

  一位律师朋友说,目前在司法系统和工商的行政系统中,还没有直接认定竞价排名属于广告。不过按照广告法的定义,“本法所称广告,是指商品经营者或者服务提供者承担费用,通过一定媒介和形式直接或者间接地介绍自己所推销的商品或者所提供的服务的商业广告。”竞价排名在实质应当认为是广告。

  他表示,如果认定竞价排名是广告,就要在广告法监控之下。百度的搜索是“现金牛”业务,在保证营收的同时还要为其他业务输血。而在百度的搜索收入中,医疗广告占了巨大比重,但医疗广告在全世界都是严格管制的。

  “如果竞价排名被认定为广告,对收入是相当巨大的打击。客观估计百度市值要跌30%或更高。”

  一个不可否认的事实是,百度目前是最大的互联网信息入口,客观上成为了着网民对很多行业的认知的通道。

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